Une équipe à votre écoute
Notre équipe support est disponible pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes techniques et vous accompagner dans votre préparation.
Comment nous contacter
Choisissez le canal qui vous convient le mieux. Nous répondons en moyenne sous 2 heures en journée.
Réponse rapide
+225 01 72 43 90 90
Pour les demandes détaillées
support@qcm-concours.cloud
FAQ
Réponses immédiates
aux questions courantes
Horaires
L'équipe support est disponible :
- Lundi à Vendredi : 8h00 - 19h00
- Samedi : 9h00 - 16h00
- Dimanche : repos (urgences uniquement via WhatsApp)
Signaler un problème technique
Pour qu'on puisse vous aider rapidement, merci de préciser :
- L'adresse exacte de la page concernée (URL)
- Ce que vous tentiez de faire
- Ce qui s'est passé (capture d'écran si possible)
- Le navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Safari…) et l'appareil (PC, téléphone)
Questions liées à un don ou à une classe virtuelle
La plateforme est gratuite. Pour toute question liée à un don ou à une inscription à une classe virtuelle, contactez-nous avec :
- L'identifiant de transaction (Wave, Orange Money…)
- La date du paiement
- Le montant payé
Espace formateur
Vous êtes formateur ou souhaitez le devenir ? Contactez-nous via WhatsApp pour un accompagnement personnalisé : création de votre compte formateur, formation à la plateforme, support dans la création de vos premiers cours.
Astuce : avant de nous contacter, consultez notre FAQ — la majorité des questions y trouvent réponse instantanément.
