Vos données, notre engagement

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, pseudo, email, numéro WhatsApp
• Données de connexion : mot de passe (chiffré), date de dernière connexion, adresse IP, navigateur
• Données pédagogiques : cours suivis, scores aux QCM, progression, certificats obtenus
• Données de paiement : références de transaction (jamais les numéros de carte ou de compte mobile money complets)
• Photo de profil : si vous en téléversez une

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Vous donner accès aux cours, QCM et fonctionnalités
• Suivre votre progression et générer vos certificats
• Vous envoyer des notifications importantes (validation de cours, changements de compte)
• Améliorer la plateforme (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales (facturation, archivage)

3. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre formateur (uniquement les données pédagogiques liées à sa classe : nom, scores, progression)
• Avec nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement) pour les seuls besoins du service
• Si requis par la loi ou la justice ivoirienne

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS chiffrée (SSL/TLS)
• Mots de passe hashés avec un algorithme moderne (bcrypt/argon2)
• Sauvegardes régulières chiffrées
• Accès restreint aux données par notre équipe (principe du moindre privilège)
• Surveillance continue des activités suspectes

5. Durée de conservation

• Compte actif : tant que votre compte existe
• Compte inactif depuis 3 ans : suppression automatique après notification
• Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs techniques : 12 mois maximum

6. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne sur la protection des données personnelles (Loi n°2013-450), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements (notifications)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format ouvert

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@qcm-concours.cloud. Nous répondons sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Cookie de session : maintien de votre connexion
• Cookie CSRF : protection contre les attaques
• Cookie "remember me" : si vous cochez "Rester connecté"

Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé.

8. Mineurs

La plateforme est accessible aux mineurs sous responsabilité parentale. Aucune donnée sensible (origine, santé, opinions) n'est collectée. Les parents peuvent à tout moment demander la suppression du compte de leur enfant.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

• Email : contact@qcm-concours.cloud
• WhatsApp : +225 07 05 35 44 05